Zum Back Office Service gehören alle zentralen Büroaufgaben wie Telefon, Verordnungen, Genehmigungen, Kommunikation, Dokumente, Verträge und Stammdaten, die im Alltag oft Zeit kosten und strukturiert erledigt werden müssen.

Ja, wir arbeiten direkt in Ihrer bestehenden Pflegesoftware, sodass keine zusätzlichen Systeme notwendig sind und Ihre Abläufe unverändert bleiben.

Nein, da wir via Remote Verbindung auf ihrem System arbeiten ist keine neue Software notwendig. Wir benötigen nur einen Zugang auf ihr System diesen stellen wir mit ihren EDV-Dienstleister sicher.

Ja, wir unterstützen bei der Telefonannahme nach klar definierten Vorgaben und können zusätzlich eine digitale Telefonassistenz oder Chatbot-Lösung integrieren. So werden Anrufe strukturiert entgegengenommen, Anliegen vorqualifiziert, Rückruflisten erstellt und Weiterleitungen organisiert – jedoch ohne medizinische Entscheidungen zu treffen.

Der Service kann eine sinnvolle Ergänzung oder auch eine Alternative sein, insbesondere wenn Personal fehlt oder bestimmte Aufgaben dauerhaft nicht zuverlässig abgedeckt werden können.

Wir kommen selbst aus der Pflege und kennen die typischen Probleme. Durch unseren externen Blick sehen wir Dinge wertungsfrei. Wir wollen Sie erfolgreich machen und dazu befähigen Ihren Betrieb sicher in die Zukunft zu bringen.

Wir übernehmen kurzfristig ihre Verwaltung oder auch nur Teile davon. Innerhalb weniger Tage haben wir Zugriff und Gespräche geführt um die Aufgaben zu übernehmen.